Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản và Giao Dịch Của Bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như khi...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi duy trì tính bảo mật của tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm
bảo bạn nhận được thông báo về các hoạt động quan trọng. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử phiên chơi, địa chỉ IP và thiết bị truy cập để phát hiện hành vi bất thường. Tất cả thông tin được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán, cho thuê
hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy định bảo vệ dữ liệu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh Hỗ Trợ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản và chọn mục Bảo mật để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ chuyên trách về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ [email protected] cùng số tài khoản và mô tả vấn đề để chúng tôi xử lý và trả lời qua email trong 48 giờ.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Bảo mật và Quyền riêng tư trong trang trợ giúp để đọc hướng dẫn về cách quản lý dữ liệu, tải bản sao thông tin tài khoản hoặc hủy đăng ký nhận thông báo.
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát dữ liệu của người dùng. Mỗi tính năng bảo mật được kiểm tra định kỳ...
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được bảo vệ bằng giao thức SSL 256-bit, ngăn chặn việc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị bạn và máy chủ của chúng tôi.
Quyền truy cập tài khoản
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố, thay đổi mật khẩu hoặc đăng xuất khỏi tất cả thiết bị từ cài đặt tài khoản để kiểm soát ai được phép truy cập vào thông tin cá nhân của mình.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem để xử lý các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
Không chia sẻ bên ngoài
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc thông tin tài khoản với công ty thứ ba vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
Nhật ký hoạt động
Mỗi lần đăng nhập, nạp tiền hay rút tiền đều được ghi lại trong mục Lịch sử tài khoản để bạn kiểm tra và phát hiện hành vi bất thường hoặc truy cập trái phép ngay lập tức.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi xem xét và điều chỉnh chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ bảo mật và phản hồi từ người dùng, thông báo rõ ràng trước khi áp dụng thay đổi quan trọng.
So Sánh Với Các Chính Sách Liên Quan
Chính sách bảo mật hoạt động cùng với các điều khoản khác để tạo nên khung pháp lý toàn diện cho tài khoản của bạn. Dưới đây là...
Những Điểm Nổi Bật Trong Cách Chúng Tôi Vận Hành
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình bảo mật để bạn dễ dàng kiểm soát thông tin cá nhân, theo dõi lịch sử giao...
Trang tài khoản tập trung
Mọi thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cài đặt bảo mật và nhật ký đăng nhập đều hiển thị trong một trang duy nhất để bạn kiểm tra và chỉnh sửa dễ dàng mà không cần chuyển giữa nhiều mục.
Xác thực hai lớp
Bật xác thực qua mã SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép, đặc biệt hữu ích khi bạn truy cập từ thiết bị mới hoặc mạng công cộng.
Lọc lịch sử giao dịch
Chọn khoảng thời gian, loại giao dịch và phương thức thanh toán để xem chi tiết từng lần nạp rút, giúp bạn đối chiếu số dư và phát hiện bất kỳ giao dịch nào không khớp với hoạt động thực tế.
Thông báo bảo mật
Nhận cảnh báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng mỗi khi có đăng nhập từ địa chỉ IP mới, thay đổi mật khẩu hay giao dịch rút tiền để bạn phản ứng nhanh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
Tải xuống dữ liệu
Yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin tài khoản, lịch sử phiên chơi và giao dịch dưới dạng file PDF hoặc CSV để lưu trữ cá nhân hoặc kiểm tra tuân thủ quy định về quyền riêng tư.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu đóng và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân qua mục Cài đặt tài khoản; chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày và gửi xác nhận qua email khi hoàn tất thủ tục xóa.